 |
 |
即日起加入捕梦网会员就免费送10MBWEB Mail空间.
加入会员  |
 |
|
|
|
 增加公司知名度及形象
由于全球网络使用者众多,为了表示您的企业跟竞争
对手一样重视顾客服务,不管任何公司都不该忽视这广大
的使用人口,应积极利用此项媒体通路来服务他们,且在
您的名片上印有电子邮件信箱与网址后,可以便于您的客
户透过上网浏览贵公司的网站,增进对贵公司与商品的了
解与沟通,公司信息也可以藉由网际网络传送全球,对于
公司知名度、品牌形象的推展,有很大的帮助 。
 即时提供公司最新消息及新闻
可以利用最经济有效的方式提供公司的相关信息,以
服务顾客。网络可作为发布最新消息的管道,如新产品上
架、商品特卖等。
 提供顾客照片多媒体信息
在商业活动上一张照片可以胜过千言万语,网页可以
提供公司照片、商品照片等多媒体信息来行销自己,有效
强化顾户印象。
 建立人际网络,掌握客群关系
公司经营最重要的是要建立、掌握客户关系,使用网
路就好象是发出无限张的名片,可以建立一天24小时虚
拟分公司,除了方便您与往来客户双向连系或交易,更可
让潜在顾客在网络上知道如何取得公司产品及服务等讯息
,更可进一步收集客户名单。
 坐拥全世界最新信息与资源
公司经营最重要的是要建立、掌握客户关系,使用网
路就好象是发出无限张的名片,可以建立一天24小时虚
拟分公司,除了方便您与往来客户双向连系或交易,更可
让潜在顾客在网络上知道如何取得公司产品及服务等讯息
,更可进一步收集客户名单。
 减少产品型录印制与邮递之费用及资料浪费
网际网络传送无远弗届,没有传统媒体发行量、区域
、时间限制,贵公司的产品及信息可透过网页在瞬间传送
至全球各地,且可随时更正,不需花一毛钱。
 开发潜力无穷的新客户群、掌控二十一世纪商业脉动
网络的使用者是年轻人市场上。 18岁至45岁族群使用
网络已成为一种习惯,未来这些人将是商业往来的主要动
脉,如今若不上网3至5年后您将丧失商机。
 简化销售物品及服务流程,倍增销售时间
在计算机上能与客户直接完成 (1)产品说明 (2)询价 (3)报
价 (4)议价 (5)完成交易程序。
 降低顾客咨询服务成本,服务顾客,获得顾客的意见
回馈,掌握顾客的需求
传统公司必须投入相当多的人力及资源来解答顾客对
于产品及服务的相关询问,其中有很多问题是一再重复的
,企业可以将这些经常被问到的问题及答案建置在网页上
供使用者随时查询使用,透过网站24小时及时性、双向
性提供各地客户即时在线咨询、问题解答、订单表格处理
、产品故障排除等。节省客服人员的人事成本,同时也可
用来即时了解顾客的意见反应及即时回答。
 市调、行销修正及产品试销的最佳管道;辅助行销策
略修正
网站上的效益评估系统,可监控进站者的状况,所得
资料既可作为行销修正的方向和依据,当然亦可利用此系
统做市调与产品试销。
|
|
|
|