由于全球网络使用者众多，为了表示您的企业跟竞争
    对手一样重视顾客服务，不管任何公司都不该忽视这广大
    的使用人口，应积极利用此项媒体通路来服务他们，且在
    您的名片上印有电子邮件信箱与网址后，可以便于您的客
    户透过上网浏览贵公司的网站，增进对贵公司与商品的了
    解与沟通，公司信息也可以藉由网际网络传送全球，对于
    公司知名度、品牌形象的推展，有很大的帮助 。
            可以利用最经济有效的方式提供公司的相关信息，以
    服务顾客。网络可作为发布最新消息的管道，如新产品上
    架、商品特卖等。
            在商业活动上一张照片可以胜过千言万语，网页可以
    提供公司照片、商品照片等多媒体信息来行销自己，有效
    强化顾户印象。
            公司经营最重要的是要建立、掌握客户关系，使用网
    路就好象是发出无限张的名片，可以建立一天２４小时虚
    拟分公司，除了方便您与往来客户双向连系或交易，更可
    让潜在顾客在网络上知道如何取得公司产品及服务等讯息
    ，更可进一步收集客户名单。
            公司经营最重要的是要建立、掌握客户关系，使用网
    路就好象是发出无限张的名片，可以建立一天２４小时虚
    拟分公司，除了方便您与往来客户双向连系或交易，更可
    让潜在顾客在网络上知道如何取得公司产品及服务等讯息
    ，更可进一步收集客户名单。
            网际网络传送无远弗届，没有传统媒体发行量、区域
    、时间限制，贵公司的产品及信息可透过网页在瞬间传送
    至全球各地，且可随时更正，不需花一毛钱。
            网络的使用者是年轻人市场上。 18岁至45岁族群使用
    网络已成为一种习惯，未来这些人将是商业往来的主要动
    脉，如今若不上网3至5年后您将丧失商机。
            在计算机上能与客户直接完成 (1)产品说明 (2)询价 (3)报
    价 (4)议价 (5)完成交易程序。
            传统公司必须投入相当多的人力及资源来解答顾客对
    于产品及服务的相关询问，其中有很多问题是一再重复的
    ，企业可以将这些经常被问到的问题及答案建置在网页上
    供使用者随时查询使用，透过网站２４小时及时性、双向
    性提供各地客户即时在线咨询、问题解答、订单表格处理
    、产品故障排除等。节省客服人员的人事成本，同时也可
    用来即时了解顾客的意见反应及即时回答。
            网站上的效益评估系统，可监控进站者的状况，所得
    资料既可作为行销修正的方向和依据，当然亦可利用此系
    统做市调与产品试销。